Analyse du circuit des médicaments thermosensibles à l'hôpital

Le circuit des médicaments thermosensibles à l’hôpital fait partie des processus à risque. Notre étude a pour objectif d’analyser a priori les risques liés à ce circuit et de proposer des actions correctives.Une équipe pluridisciplinaire a été formée pour analyser le circuit des médicaments thermosensibles et identifier les défaillances par la méthode de l’Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leurs Criticités (AMDEC). Le processus, qui débute de l’approvisionnement jusqu’à l’administration des médicaments aux patients a été décortiqué par la méthode QQOQCP. Les défaillances les plus critiques ont été sélectionnées par la loi de Pareto et pour lesquelles des actions d’amélioration ont été proposées. Cette analyse a mis en évidence 41 modes de défaillances pour les 9 étapes du circuit, dont uniquement 36 sont jugés évaluables par les participants. Dix-huit modes sur 36 (soit 20%) sont critiques selon la loi de Pareto avec des indices de criticité répartis entre 12 et 60. L’étape comprenant le nombre le plus élevé de défaillance critiques est celle du rangement et stockage dans les services de soins. Un total de 48 actions correctives a été proposé.