Personnalité de la marque: antécédents et conséquences

La personnalité de la marque est considérée comme l’un des concepts susceptibles d'améliorer la compréhension de la relation marque-consommateur. Une personnalité distincte, désirable et durable est devenue donc un objectif important des brand managers qui doivent définir soigneusement les traits de personnalité de leur marque. Néanmoins peu de recherches se sont focalisées sur les antécédents de ce concept. Cette recherche s’attache donc à montrer le rôle direct que peuvent avoir les routes de la persuasion publicitaire empruntées par les consommateurs sur la personnalité de la marque. Une revue de la littérature exhaustive a permis de clarifier les concepts fondamentaux de cette recherche et a abouti d’une part à un modèle conceptuel principal intégrant des antécédents de la personnalité de la marque (la publicité persuasive et l’attitude envers l’annonce) ainsi que ses conséquences (l’attitude envers la marque et l’intention d’achat) et d’autre part, à un modèle secondaire incluant la congruence entre les personnalités (marque/consommateur). L’étude empirique a été conduite auprès de 1200 individus représentatifs de la wilaya de Tlemcen.