Business model et crise Covid-19 : quelles adaptations ?

L'objectif de cet ouvrage est de comprendre comment les entreprises se sont adaptées à la crise sanitaire de la Covid-19. L'analyse se concentre sur les ajustements apportés au business model afin de surmonter cette crise. Les résultats concluent que l’innovation et l'agilité ont joué un rôle clé, notamment via l'acquisition de compétences et de ressources numériques. Ensuite, l'importance de la collaboration avec les partenaires pour atténuer les déficits de ressources ainsi que la préférence pour les fournisseurs locaux afin de minimiser l’exposition aux perturbations des chaînes d'approvisionnement mondiales ont été mis en évidence. De plus, une réorganisation interne, comprenant le télétravail, le chômage économique, une réorganisation des équipes, une meilleure gestion des stocks et un renforcement des mesures de sécurité était également nécessaire. Enfin, la proposition de valeur a été adaptée pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Des recommandations sont finalement proposées pour aider les entreprises à adapter leurs business models pour faire face aux perturbations futures.