L'accompagnement au changement et la qualité de la formation

Les banques évoluent dans un environnement en pleine mutation. Le contexte socio-économique et les contraintes de l'environnement obligent parfois les dirigeants à changer de stratégie afin de s'adapter à ces changements et d'assurer la pérennité de leur organisation. Ces changements ne sont pas facilement acceptés par les acteurs impliqués. L'accompagnement au changement se pose ainsi comme une clé de réussite pour mieux accepter le changement et pour s'investir au travail. La présente recherche examine le cas d'une banque internationale qui a subit des changements organisationnels majeurs. La démarche de recherche entreprise s'appuie sur des méthodes d'enquêtes quantitatives, qualitatives et d'observation directes, avec des entretiens semi-directifs. Elle a pour objectif de vérifier la possibilité de mise en place du sujet de l'accompagnement au changement dans la formation afin d'améliorer sa qualité et d'améliorer la qualité de vie au travail et le bien être des employés.