L''INTERCULTURALITÉ ET LA PERFORMANCE DES RELATIONS INTER-ENTREPRISES

Partant du constat du développement contemporain des pratiques d''externalisation qui promettent aux entreprises des gains économiques supérieurs, nous avons cherché à identifier les mécanismes particuliers au sein de la relation Client-Fournisseur susceptibles de créer de la valeur pour les partenaires dans un contexte international. L''interculturalité est en effet au cœur de la coopération, pourtant cette dimension est étonnamment passée sous silence, comme si elle allait de soi. Pour déterminer les mécanismes créateurs de valeur pour les entreprises, nous avons mobilisé les théories fondamentales des relations de coopération inter-entreprises qui nous ont permis de développer un modèle général. Pour étudier les voies de contextualisation de ce modèle général, nous avons vérifié sa validité dans le cas du secteur des services touristiques du Cameroun par voie quantitative puis nous avons tenté de spécifier, par une application des théories sur l''interculturalité et des études de cas, les principaux facteurs de contingence de l''orientation sur le long terme (indicateur de la qualité de la coopération) et leurs impacts sur les mécanismes relationnels identifiés.