Risk Management durant un contrat d''Outsourcing IT

Quels risques peuvent être perçus par un Outsourcé et un Outsourceur lors de l''exécution d''un contrat d‘Outsourcing IT? L''IT (Information Technology) est intégré dans chaque département de l''entreprise; son externalisation est donc une décision stratégique et managériale. La littérature mentionne uniquement les risques encourus par l''Outsourcé mais jamais ceux qui peuvent être perçus par l''Outsourceur, comme si un contrat pouvait protéger de tout… En Outsourcing, les risques au cours du contrat ne peuvent pas être tous anticipés et lorsque des contrats mondiaux sont signés, Outsourceur et Outsourcé doivent devenir des partenaires s''ils veulent ressortir gagnants de cette expérience. Par ailleurs, s''il existe des risques perçus au cours de l''exécution d''un contrat d''Outsourcing IT, comment peut-on les gérer? Deux stratégies peuvent être envisagées: l''une fonctionnelle et l''autre relationnelle. Ce travail de recherche est focalisé sur des multinationales ayant signé un contrat d''Outsourcing IT avec un ou plusieurs Outsourceurs IT globaux, et ceci au niveau mondial