Le transfert de connaissance intra-organisationnel

La gestion de la connaissance est devenue cruciale pour la compétitivité des entreprises, interrogeant ainsi les démarches envisageables pour valoriser, pérenniser, transférer et créer la connaissance organisationnelle. Cette recherche propose d’étudier un évènement de la carrière, la mobilité interne, comme moyen de transférer la connaissance dans l’organisation. Celle-ci entraînerait en effet dans son sillage, le déplacement des connaissances du salarié. Complexe, la mobilité interne révèle cependant des réalités diverses (changement de métier, de service, déplacement géographique, …). En étudiant dans le temps les événements auxquels sont confrontés les salariés mobiles, cette recherche tente d’améliorer la compréhension du processus de transfert de connaissance intra-organisationnel en mettant en exergue le rôle double joué par l’acteur mobile: créateur mais également acquéreur de connaissance. Le design qualitatif longitudinal s’appuie sur les récits d’expériences de 25 acteurs d’une même société, recueillis au cours de 75 entretiens semi-directifs retraçant le parcours de ces salariés de leurs premiers mois sur leur nouveau poste jusqu’à leur première année d’exercice.