Gestion de la dérive des objectifs de projet numérique imprédictible

La révolution numérique a transformé nos vies et nos sociétés à une vitesse et dans une mesure sans précédent (CNUCED, 2019). Le gouvernement béninois est également très ambitieux à cet égard et compte transformer le Bénin en la plateforme de référence en Afrique de l’Ouest (PAG, 2016). Pour suivre ce mouvement, l’Université d’Abomey-Calavi a confié au Service de la Promotion des Technologies de l’Information et de la Communication la mission de réaliser et de mettre en œuvre la politique de numérisation complète de toutes les procédures existantes. Toutefois, ce service éprouve, comme la plupart des organisations qui opèrent leur transformation digitale, des difficultés à gérer la dérive des objectifs des projets numériques imprédictibles, à lui confiés. Notre étude s’est orientée vers les outils agiles éprouvés pour la gestion de pareilles situations et adaptés au contexte de développement de ces types de projet, en particulier les outils du modèle scrum. Nous avons conçu, à la fin de l'étude, une note conceptuelle pour la mise en œuvre des recommandations.