L'intranet : un outil de communication innovant et complexe

Le Web a connu des évolutions majeures depuis les années 90 jusqu’à aujourd’hui. Dans ce monde où la société évolue constamment, les entreprises ont décidé de se tourner vers les technologies de l’information et de la communication pour faire face aux défis organisationnels qui s’imposent à elles ; ces dernières ont alors intégré les technologies de l’information et de la communication dans leur quotidien, dont l’intranet, qui a vu le jour suite à la montée des technologies et des besoins en gestion. Nous pouvons considérer que la technologie intranet est susceptible d’améliorer la qualité de la communication interne au sein des entreprises, à travers différents aspects, cependant l’utilité d’un intranet d’entreprise est parfois sous-estimée par ses utilisateurs ; la mise en place d’un intranet est alors remise en question par les entreprises. Il en convient donc de s’interroger sur l’évolution de l’intranet, sa mise en place et les bienfaits que l’outil peut procurer dans la gestion des relations et des informations en interne. On s’interrogera également sur les raisons et les freins liés à l’adoption de cette technologie.