Stratégie de développement de l'adoption de Mobile Money en Afrique

Le marché béninois des Télécommunications est devenu avec le temps fortement concurrentiel. Le client a désormais le choix entre cinq (05) sociétés pour sa satisfaction et il est en mesure dès qu’il le désire, de changer rapidement d’opérateur GSM. Face à une clientèle aussi volatile, le capital client est de plus en plus difficile à conserver. Et cette tendance s’est accélérée avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication. S’adapter en permanence, proposer de nouveaux services compétitifs, séduire la clientèle et être efficace tout en étant rentable sont les conditions de survie des entreprises.