Introduction d’outils de performance dans les organisations publiques

La performance des organisations publiques devient une revendication persistante de l’opinion publique qui contraint l’administration publique de faire mieux avec les mêmes ressources et parfois moins. La quête de la performance publique constitue donc une nouvelle contrainte dans le management public et un pilier de la réforme des finances publiques. L’objectif assigné à cet ouvrage consiste à proposer une démarche de performance simple aux organisations publiques afin de les mener vers l’amélioration de la qualité du service rendu aux usagers, la gestion efficiente des ressources, la diversification des sources de revenus et des partenariats en nous appuyant sur le cas particulier de l’IEF-Pôle Régional.