Modèles et processus de gestion du changement organisationnel

A quoi tient le succès ou l'échec d'un processus de changement organisationnel? Tel est le questionnement central de cette recherche. Centrée sur l'institutionnalisation du changement, elle s'attache à rendre compte de l'articulation dynamique qui se joue entre les structures organisationnelles mises en place par les directions, les stratégies effectives développées par les acteurs et l'environnement externe. Ce travail procède d'une confrontation de schémas théoriques d'interprétation à des observations faites en situation naturelle. Il en résulte la présentation d'archétypes élémentaires d'interprétation de l'organisation et de la gestion du changement. Il en résulte conjoitement la détermination d'une nouvelle figure d'acteur de la gestion du changement: le médiateur. Le succès d'un processus de changement tient à l'intervention éclairée de ce dernier qui est capable de manipuler des construits théoriques pour lire et agir sur des configurations opérationnelles en transformation.