Nostalgie et relations des consommateurs aux marques

Si la nostalgie est largement employée par les praticiens du marketing, peu de chercheurs ont procédé à son examen systématique. Pour autant, saisir son fonctionnement et ses conséquences en termes de relations à la marque est important car son utilisation n’est pas sans risque. Ainsi, l’objet de cette thèse est théorique et managérial, visant à comprendre ce concept et à identifier les variables d’action pertinentes d’une stratégie de marque fondée sur la nostalgie. Pour ce faire, 3 études sont menées. Les 2 premières satisfont une approche compréhensive. L’étude 1 appréhende la stabilité des souvenirs associés aux marques et aux objets nostalgiques via une analyse longitudinale en 3 temps. Elle souligne l’ancrage de ces produits et de ces marques dans la construction identitaire des participants. L’étude 2 s’intéresse aux significations que revêt la nostalgie et met en évidence 2 classifications de moments et de profils de consommateurs nostalgiques. L’étude 3 s’inscrit dans une approche managériale. Elle montre que les relations des consommateurs aux marques sont plus fortes pour les marques nostalgiques que pour les autres marques.