Étude de la souffrance des soignants : Un modèle guide vers des pistes de solutions

Dans le contexte de pénurie financière et humaine du secteur de la santé au Québec et face à une population vieillissante en perte d'autonomie, le besoin de maintenir en emploi les soignants se fait sentir particulièrement dans les Centres de Soins de Longue Durée. Cette étude mixte descriptive a été réalisée avec la participation de 35 soignants issus de trois établissements : contrat social de la recherche, observation ergonomique de l'activité de travail, questionnaire validé sur la douleur musculo-squelettique, entretiens semi-structurés en individuel et en collectif, comités de suivi de la recherche. Aux troubles musculo-squelettiques (douleur) des soignants s'ajoutent de nos jours des troubles psycho-sociaux (souffrance) à résoudre, pour maintenir les soignants en santé à leur poste de travail. Selon le modèle de la souffrance au travail qui a émergé de cette étude, elle s'enracine sur la colère et la peur; se décline sous forme de violence, de fatigue, de douleur et de stress; amène à de l'épuisement professionnel, de la détresse psychologique et de la dépression liée au travail.