La prise de décision en environnement complexe et nouveau

Ce travail a pour objet d’étudier le fonctionnement mental individuel lors de la prise de décision en environnement complexe et/ou évolutif, ainsi que les facteurs susceptibles de l’influencer, pour les prendre en compte dans la conception de formations pouvant améliorer la prise de décision. Le mode mental adaptatif, qui permet la prise de décision en environnement complexe et évolutif, a pour caractéristiques : la curiosité, la souplesse, la nuance, le recul, la réflexion et l’opinion personnelle. Une enquête auprès de managers et de chefs de projets au sein d’organisation multi entités et/ou multiculturelles permet de vérifier que les décisions qu’ils estiment bonnes ont tendances à se prendre en mode mental adaptatif, et que l’accès à ce mode mental est favorisé ou freiné par un certain nombre de facteurs liés à leur environnement immédiat ou à leur parcours professionnel et personnel antérieur. L’étude de deux dispositifs de formation montre que l’on peut favoriser l’accès au mode mental adaptatif par une simulation à buts collectifs et par une formation à l'innovation et à la créativité.