Le management de la qualité totale et l'organisation apprenante

Le management de la qualité totale est l’un des nouveaux modes du management, il joue un rôle important dans l’amélioration continue des produits et des services. Dans le cadre de l’organisation apprenante, le management de la qualité totale est considéré comme un élément clé dans le processus de l’apprentissage organisationnel pour un objectif principal de développer les compétences et les savoirs faire des employés au sein de l’organisation. Le but de ce travail est de clarifier le rôle du management de la qualité totale dans l’organisation apprenante à travers sa contribution dans le développement de l’apprentissage organisationnel et l’amélioration des processus de création et de partage des connaissances entre les membres de l’organisation, ce qui permet à l’organisation d’acquérir un avantage concurrentiel durable, c’est l’objectif principal du modèle du management de la qualité totale.