La sélection d''un ERP et les processus d''apprentissage d''acteurs

Les travaux présentés dans cette livre portent sur les processus d''apprentissage des acteurs, leurs retombées et autres dynamiques collectives qui se développent pendant la phase de sélection d''un progiciel de gestion intégrée (ERP). Parmi ces dynamiques, nous pouvons mentionner la co- construction des acteurs, de l''outil et de l''organisation, l''avortement d''un projet d''implémentation de un ERP, les rapports de force entre les membres de l''équipe, les réflexions sur les nouvelles formes organisationnelles, et enfin les processus d''apprentissage des acteurs et leurs retombées. Nous montrons principalement comment, durant la phase de sélection d''un ERP, les processus d''apprentissage des acteurs sont importants et influencent tout le projet ERP. La recherche pratiquée est de type ethnographique, avec une méthode d''observation – participante au sein d''une équipe chargée d''introduire un ERP dans une entreprise. Notre travail de recherche interdisciplinaire s''insère dans le cadre des sciences pour l''ingénieur et des sciences humaines et sociales.