Le cycle de vie des conflits interpersonnels persistants

Le cycle de vie des conflits interpersonnels est l’ensemble des phases que peut avoir un conflit, partant de la phase d’accumulation des tensions, de déclenchement proprement dit du conflit, d’installation du conflit, de développement de conflit, de la radicalisation du conflit, du reflux et de la sortie de conflit sous diverses formes, jusqu’à la période post-conflit, voire, de la renaissance du conflit. Les conflits interpersonnels deviennent persistants quand ils durent des années bien que résolus à plusieurs reprises. Ces pareils conflits reviennent dans les mêmes formes ou dans les autres formes. Pour autant, la gestion de ce genre des conflits implique une connaissance approfondie des stratégies et des styles de résolution des conflits de la part du gestionnaire. Choisir et utiliser au mieux ces stratégies et ces styles nécessite de connaitre la pertinence et la délicatesse propre à chacun. Cet ouvrage met à la disposition des lecteurs un panorama des stratégies et des styles d’analyse et de gestion du cycle de vie des conflits interpersonnels persistants dans les différents milieux (hospitaliers, sportifs, carcéraux, scolaires, organisationnels (entreprises) etc.