Gestion des accords de services dans l’environnement infonuagique

L’infonuage est un paradigme de services informatiques disponibles à la demande qui a connu une croissance soutenue au cours de cette décennie. Le fournisseur public des services infonuagiques décrit les spécifications du service et les pénalités encourues en cas de violation à travers un document. Ce document s’appelle le contrat de niveau de service (SLA). La signature de ce contrat entre le client et le fournisseur scelle la garantie de la qualité de service à recevoir. Malheureusement, la violation des spécifications du SLA se révèle courante, généralement due par des infrastructures et de l’incertitude sur le comportement du client. Comportement pouvant, dans un premier temps, impacter directement sur la disponibilité du service. Dans un second temps, des violations à répétition risquent d'influer sur la réputation du fournisseur. Pour faire face à ces problèmes, nous avons proposé un cadre d’applications piloté par réseau bayésien qui permet, premièrement, de classifier les fournisseurs en fonction de leur niveau de confiance. Deuxièmement, nous avons proposé une ontologie probabiliste basée sur un réseau bayésien permettant d'anticiper les violations par inférence.