La veille concurrentielle et son rôle dans la prise de décision

L’objectif de cet ouvrage est d’analyser l’impact de l’implémentation du système de veille concurrentielle sur la prise de décision stratégique à travers en particulier le cas du groupe Schneider Electric. Dans la première partie nous expliquerons la nature du système d’informatique décisionnelle, décrirons ses éléments principaux, en se focalisant tout particulièrement sur la veille concurrentielle et sur les aspects théoriques de son processus. La deuxième partie de ce travail portera caractère descriptif; après une brève prise de connaissance avec le groupe Schneider Electric et son domaine d’activité, nous observerons les particularités du processus de veille concurrentielle au sein de son département de Strategic Service Sales. Dans le troisième et dernier chapitre nous effectuerons une analyse de l’impact opérationnel de la veille concurrentielle sur l’ensemble des acteurs du groupe. Pour évaluer cet impact nous utilisons un exemple d'interaction entre du processus de déploiement de la veille concurrentielle et le rendement des stock de l'organisation.